近年来，我国电梯市场在健康发展稳步攀升，并显示出前所未有的商机。受这一潜力巨大的市场吸引，占世界电梯市场份额较大的电梯品牌企业，均已在中国独资或合资建立了制造工厂，并纷纷将各自最新技术诸如永磁同步无齿轮曳引机、智能电梯控制系统和电梯远程监控系统等投入中国市场。中国成为了世界最大的电梯制造基地，也是全球最大的电梯市场。但在电梯使用管理上，时有发生影响乘客正常使用或造成人身伤害的事件，偶有见诸媒体的电梯质量纠纷及管理不当等方面的有关报导，显示
电梯维修保养市场仍然存在着不尽和谐之处。
电梯维修保养市场现状目前，电梯安装维修施工单位均按国家质量监督检验检疫总局《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》（国质检锅[2003]251号）的要求取得了电梯安装、维修施工许可资格。但也有为数不少的以电梯生产厂家代理名义的个人，也在从事电梯安装维修保养工作。目前，
电梯维修保养市场存在人员混乱、工作责任不到位、维保质量低下的现象。其特点主要体现在：
（1）取得施工许可资格的单位施工人员流动较大，由于近年电梯市场的竞争激烈，公司经济效益整体下降，不少技术工人相继离开电梯安装维保施工行业，而到其他行业工作；同时，电梯的使用量增长较大，造成各电梯公司的技术工人严重不足，刚招来的工人，在短时间内难以积累必要的技术和技能经验来满足工作要求，甚至出现无证上岗等现象。
（2）市场竞争激烈的另一个特点是
电梯维保价格竞争激烈，出现了恶性竞争，为了争取维保客户，出于竞争的目的竞相压低维保价格，有时出现负赢利维保，争抢维保资源和保护维保资源达到了白热化程度，甚至不择手段。争抢维保资源的公司靠挖走维保资源和技术工人而一举两得，保护维保资源的公司也使尽浑身解数，甚至在电梯电脑板上设置定期故障密码，以使别人无从下手。但最终的受害者是使用单位，电梯得不到正常使用，又要花出一笔为数不少的费用请人解码。
（3）厂家代理商满天飞，多人持有同一产品的厂家代理证书。往往是在采取较低的价格取得了用户的信任，签订了销售合同及安装后，就找些当地电梯公司工人兼职或聘用一些在电梯公司工作过的人员，甚至找一些对电梯基本知识尚未达到一知半解的社会人员来代理其维修保养工作。由于自身技术力量不强，及施工人员技术素质等原因，维保质量很难保证，而此时电梯正处于磨合期内，导致故障频发。
（4）一些维修保养公司（主要是没有在本地取得施工许可证的）工作不负责任，没有按规定进行维修保养，在谈合同时，什么条件都答应，而在实际工作中，特别是出现无法解决的技术难题时，采取拖延回避，或干脆关闭通信工具，所有人员杳无音讯。
（5）部分维保单位或施工人员缺乏应有的职业道德，安全意识差，没有按国家标准的要求更换电梯零部件，特别是电子元件，给电梯设备留下了新的事故隐患。
